Kankitsu Orgが提供するSNSプラットフォームサービス「かんきつさーばー」での一連の障害について

2025年5月21日

平素よりKankitsu Orgが提供するサービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

NEXTGROUP NetWorkメンバーのKankitsu Org(本部：東京都渋谷区、代表：森山 璃音、以下「当組織」)が2023年10月より提供するSNSプラットフォームサービス、「かんきつさーばー」における2025年3月頃から発生している一連の障害について、詳細にご説明申し上げると共にサービス安定化への対応を継続して行っていますことをお知らせいたします。

障害の概要

2025年3月頃から当組織がかんきつさーばーサービス提供に関わるサーバーインフラとして契約を締結している会社の新システム導入により、当組織との契約更新が円滑に行えず、当組織が行うべき対応を当該サーバー提供会社と共に進めて参りましたが、対応途中に数回にわたりサーバーが一時的に停止する状況となっておりました。

上記一時停止については都度、当組織担当者が復旧作業を実施し復旧しておりましたが、2025年5月17日から本日2025年5月21日までのサービス提供停止については、当該サーバー会社との対応協議中に当該サーバー会社のシステムに自動的に当組織が契約するサーバーを強制契約解除とする処理が入り、バックアップデータの取り出しも含めた緊急的な対応を実施し、本日復旧作業が完了いたしました。

一連の障害によりご利用のお客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

サービス安定化に向けた対応

本件等を考慮いたしまして、サービス安定化及び信頼性向上のため、当該サーバー提供会社のサーバーからAmazon Web Services, Inc.が提供するサーバーに2025年5月20日に移行作業を実施し、作業が完了しております。

また、併せましてサービス提供ドメインをuwuzunext.infoからkankitsuserver.comに変更いたしました。

旧ドメインでありますuwuzunext.infoに後アクセスいただいた場合でも、自動的にkankitsuserver.comにリダイレクトする処理をしております。

その他、関係会社とも協力しながら修正を常時実施しております。

本件につきましてはお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを当組織といたしましても痛感しております。今後ともサービス安定化に努めて参りますので何卒かんきつさーばーをご利用いただければ幸いです。

かんきつさーばーはこちらから▼

https://kankitsuserver.com

Kankitsu Orgについて

Kankitsu OrgはNEXTGROUP NetWorkのメンバーとして、SNSサービス「かんきつさーばー」や広告配信サービス「Kankitsu Ads」を提供しております。

代表：森山 璃音（Rion Moriyama）

所在地：東京都渋谷区神泉町10番地

設立：2023年10月26日